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DEKRA es una de las organizaciones de expertos líderes mundial.
Con su presencia en más de 60 países y más de 46.000 empleados, tiene como principal cometido preservar la seguridad a largo plazo y la protección y calidad medioambiental. Proveemos servicios de inspecciones de vehículos, peritaciones, gestión del vehículo usado y de servicios Posventa, homologaciones y pruebas de tipo, servicios de reclamaciones, testeo e inspección de material, pruebas industriales y de producto, certificaciones, protección medioambiental, formación y trabajo temporal.
En España, con más de 700 empleados, DEKRA está presente con varias delegaciones en Málaga, Madrid, Barcelona, Valencia, A Coruña.
La línea de servicio Network Performance es especialista en el sector de la Automoción y en Consultoría de Rendimiento de red de talleres y distribuidores tanto Posventa cómo Venta VN o VO. Nuestros programas de Retención postventa o de Eficiencia de taller y almacén permiten mejorar las ventas de piezas de recambio, la productividad, la rentabilidad y la fidelidad.
¿Por qué DEKRA?
- Coaches certificados ISO 17024 en Automoción
- Proporciona experiencia en posventa
- Ofrece un coaching activo para estimular a los talleres a asumir su propio desarrollo.
- Aporta metodología sobre retención de clientes y optimización de taller
- Realiza análisis exhaustivos e identifica las áreas de mejora con neutralidad
- Foco en gestión del cambio y mejora de la satisfacción del cliente
Director Network Performance
Desarrollo de programas de valor añadido para clientes de automoción (principalmente fabricantes de vehículos, compañías de leasing…) para acompañar a las marcas y a sus equipos de terreno en la implementación de acciones para mejorar las ventas en su red, la rentabilidad de los concesionarios y el aumento de la satisfacción y fidelización del cliente.
